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酒店小姐的修養@酒店兼職-酒店上班-酒店打工須知

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這篇文章主要內容是節錄我們家強哥自創的「酒店降龍十八掌」的其中一招，他把這招定名為「損則有孚」，主要是討論酒店小姐在酒店上班的基本修養之一：吃虧就是占便宜。

我們家強哥他有時候很愛賣弄文章，所以讓現在的年輕姐妹不喜歡看他分享的觀念，不過他闖蕩江湖（酒店界）那麼久，他所看過、經歷過的事情很值得我們年輕輩參考的。所以我節錄一些比較淺顯的分享給姐妹，希望姐妹不要因為文章難懂就忽略酒店上班的正確觀念。
有時候想想，不只是酒店小姐應該要有「吃虧就是占便宜」的修養，其實我們任何人在社會上如果真的甚麼事情都要錙銖必較，小小不然的事情都爭得你死我活的的話，那其他重要的大事情都不用做了。就像強哥時常掛在嘴巴上的：「吃燒餅沒有不掉芝麻的，不要只顧撿芝麻吃而吃不到整塊的燒餅。」——不要因小失大的意思。

以下文章節錄自強哥部落格：http://goldenagent.pixnet.net/blog/post/53213654

「損則有孚」，損是損失、傷害的意思，孚是名望、好事的意思。（孚，音ㄈㄨˊ與福同音，也可以把整句當成有損失就有福。）以我的看法來解釋整句的話，講白話ㄧ點就是「吃虧就是佔便宜」的意思。

酒店這個行業是百分之百以人為本的服務業，如果不能夠對人情世故做到通達剔透的境界，至少也要有恰當的、合情合理的待人處世之道，而「待人處世之道」何其浩瀚！？有些人活了七八十歲都沒做好，又豈是三言兩語就能說通的？如果那麼容易說通也就不值錢囉！

前一篇的「神龍擺尾」有一點主動攻擊的意味，當妳懂得如何攻擊之後，也要懂得如何防守，所以我就把「損則有孚」定調成被動的防守，（防守的好，也是以退為進，另一種境界的攻擊。）不懂待人處世之道沒關係，但是妳如果能謹記「吃虧就是佔便宜」的原則，就已經能夠成為受大家歡迎的人物了。

酒店小姐聊天的藝術《第4》酒店經紀阿妹分享酒店上班經驗

《第一請點我》《第二請點我》《第三請點我》

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第七，酒店小姐聊天的禁忌。
全世界因為民情風俗的不同，不同的民情風俗都有不同的聊天禁忌，酒店小姐與酒店客人聊天也是有許多的禁忌。我列舉一些酒店小姐跟客人聊天的禁忌話題：
★事業成功的男人喜歡炫耀事業，但是有些客人剛好事業陷入低潮、經濟不佳，那就千萬不能談到他的事業。
★不要輕易談到客人的家庭狀況，因為很多客人不喜歡談到自己的家庭。
★如果客人的年紀比較老，或身材特別的不好，也不要主動聊到這一類的話題。
★雖然每一個人都有政治與宗教的自由，但是我們在酒店上班絕對表現出不任何的意識形態，千萬不要主動碰到政治與宗教的話題，請參考我以前分享的文章「酒店包廂的禁忌話題」

酒店小姐聊天的藝術《第3》酒店經紀阿妹分享酒店上班經驗

《第一請點我》《第二請點我》《第四請點我》

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看了前面所說的聊天心理素質，我們酒店小姐想要跟酒店客人有愉快的聊天經驗，就已經成功一半了，接下來的原則就是靠自己多加練習而已。

圖片來自GOOGLE

第四，幽默。
是對應古希臘文演變來的西方語言相應詞彙（英語、法語等：humour，西班牙語、德語等：Humor......）的半音譯，是指風趣的意思。
民國初年，林語堂在《晨報》副刊上撰文將英文「humour」一詞半音譯為幽默，意思是說使人感到好笑、高興、滑稽的行為舉動或語言，相當於風趣的意思。

酒店小姐的聊天藝術《第2》酒店經紀阿妹分享酒店上班經驗

《第一請點我》《第三請點我》《第四請點我》

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因為我們酒店小姐會遇到的酒店客人是各行各業都有，上至達官顯貴，下至販夫走卒。所以像我之前分享的經驗一樣，我都會強調我只能盡力詳細說明原則，但是無法一一舉例說明，希望酒店上班的姐妹能夠稍微用心思揣摩。
這篇跟酒店客人「聊天的話題與藝術」也希望姐妹們理解原則之後要用心揣摩，然後再看實際的情況舉一反三靈活運用。

酒店小姐想要與酒店客人開心聊天應該有的認知與原則：

第一， 最重要的是「情商」，也就是大家常聽到的EQ。（註）
姐妹們一定會問說「聊天的藝術」跟EQ有甚麼關係？其實不只是跟酒店客人聊天需要有EQ，EQ是我們做服務業最重要、也是最需要的心理狀態。尤其我們酒店小姐是特殊服務業，（工作特殊，薪資也特殊。）有時候會遇到酒店客人喝太多酒會控制不住亂講話，如果酒店小姐EQ不夠的話，聽到客人無心的醉言醉語就覺得受污辱就跟客人發生爭執那就糟糕了。跟自己熟識的朋友時常吵吵鬧鬧也就算了，如果時常跟酒店客人吵鬧爭執，那就是跟錢過不去了。

姐妹可能又會問：「一個人的性格不是短時間造成的，EQ的訓練也不是一兩天能夠成就的，要怎麼快速能有高EQ呢？」以前我也是很年輕就當酒店小姐了，我那時候也是非常的自我的，要不是為了賺錢我才不可能懂甚麼EQ，我也是吃了許多虧之後才漸漸理解EQ在社會上的重要，所以才找到我自己方式。

酒店小姐的聊天藝術《第1》酒店經紀阿妹分享酒店上班經驗

《第二請點我》《第三請點我》《第四請點我》

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酒店小姐必須在酒店包廂長時間陪酒店客人，而且我們酒店小姐最主要的收入是靠坐檯時間的累積，（坐越久節數越高）所以陪客人聊天是非常重要的一件事情，有時候跟酒店客人聊天聊得很開心，讓酒店客人感覺跟我們聊天很投機又開心，就會讓酒店客人覺得時間過得很快，那我們酒店小姐的業績節數也在不知不覺中增加了，如果我們都不和酒店人聊天，那客人覺得無聊就會想喝酒或者毛手毛腳了。
可是很多剛來酒店上班的姐妹都會問我：「雖然我沒有語言障礙，但是我不想講我自己的隱私，講其他的話題又很怕講錯話得罪客人，所以我在包廂就不知道要客人聊甚麼話題了，我都快要變成“句點女王”了！」

為了想讓酒店上班姐妹們多瞭解如何跟酒店客人聊天，我特別去其他酒店經紀人的部落格觀摩，想學習他們討論有關酒店小姐如何跟酒店客人互動聊天的經驗，可是都是一些不知所云、毫無內容的文章，讓我頗為失望，所以只有自己來寫專屬於酒店小姐的「聊天的話題與藝術」。

「說話」、「聊天」還有「談判」是一門非常大的學問，很多大學都有開專門的「口語傳播」課程，坊間也有很多潛能開發的課程專門教「說話」，所以阿妹絕對不敢班門弄斧，不自量力的想教姊妹們「聊天的藝術」、「說話的藝術」，而且很多姐妹的學問內涵都比我強很多，只是酒店上班的經驗不夠而已，所以我只是分享自己以前當酒店小姐與客人聊天互動的經驗與心得，希望能對姐妹們有所幫助。

雖然之前我有分享一篇文章「說話的藝術」，可是我覺得「說話」與「聊天」應該有層次上的不同：
「說話」則是為了某件事情、有某個目的而溝通，比聊天稍微嚴肅，但是還沒有到「談判」那麼嚴肅。

酒店小姐被冰檯@酒店經紀阿妹分享酒店兼職-酒店上班須知

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本文引用自酒店經紀強哥部落格

酒店小姐被冰檯  原文：

在酒店上班過的酒店小姐都知道甚麼是「冰檯」，沒有在酒店上班過的姐妹聽到「冰檯」兩個字也能大概猜到是一個負面的概念。在酒店「冰檯」的意思是指「不論酒店小姐的外表如何，為了某些因素被某些人刻意阻擋、封殺坐檯賺錢的機會。」

二十年前每一家酒店「冰檯」情形是司空見慣的，而且都是光明正大的把酒店小姐冰檯，在資訊如此發達的現代，台北市雖然有2、3家酒店還有聽聞會故意把酒店小姐冰檯，但是現在百分之九十五的酒店都與酒店經紀公司配合，如果酒店店家隨便把酒店小姐冰檯而不改善的話，那這家酒店肯定經營不久了，因為酒店經紀人一發現酒店有冰檯的陋習就會立馬把小姐帶走。

因為二十幾年前的酒店幾乎都是「店家店」，（註1）而且大部分都是便服店，而且那個時候酒店經紀人還沒有發展得像現在有實力與酒店店家相抗衡，所以每一家酒店就肆無忌憚有惡意冰檯的陋習。在那時候酒店會把酒店小姐惡意冰檯有兩個主要原因：
一， 酒店小姐的配合度不高，講白一點就是酒店小姐不肯配合 S，所以就被冰檯，直到酒店小姐願意配合。基本上現在大部分的酒店已經不太可能發生這種事情。
二， 酒店小姐離職之前，因為那時候很少酒店經紀公司，絕大部分的酒店小姐都是屬於店家的，那就好像簽了賣身契似的，當酒店小姐要離職的時候酒店店家會百般刁難，酒店店家實在擋不住酒店小姐要離職的時候，他們就規定要等店家同意酒店小姐離職的那一天算起，滿一個月才能離職，但是在這一個月期間就會被冰檯一直到離職。

酒店小姐的褲痕—下篇@酒店經紀阿妹分享酒店上班-酒店兼職須知

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選購內衣褲

我有幾件少數必備的外套或正式場合的洋裝會很注意材質，一般的衣服反而不會很挑剔材質，但是我一定都到我相信的品牌專櫃買內衣褲，因為內衣褲是跟我們最緊貼的衣物，而且女生的私處是最嬌嫩的，一定要細心善待它們，可以讓自己身體舒適健康之外，也才能對另一半展現真正的性感。

最近網路盛傳女性乳暈的顏色深淺絕對不是被男人親吻的，完全取決所穿的內衣材質，還有是否合身造成的，因為肌膚每天跟材質不好的海綿（百分之百化學材質）摩擦就會很容易造成暗沉，甚至皮膚都吸收了不好的化學物質才造成乳暈暗沉。（皮膚也是會呼吸的）
現在很流行網購，很多姐妹也習慣在網路上買內衣褲，我建議內衣褲一定要親手摸到它的質感，不能只看樣式，除非妳非常熟悉的品牌及款式才可以在網上購買。
我建議姐妹們選購在酒店上班要穿的內褲也不要買路邊的便宜貨，即便是小小一件丁字褲也不要省錢，都盡量到專櫃買，因為除了材質問題，還有衛生問題，走在林森北路上看很多擺在路邊的架子上很多丁字褲都沒有封套，擺在那裏風吹雨打、日曬就不知道有多髒了，我看很多姐妹買了就直接穿著去上班，那真是對我們嬌嫩私處一大傷害啊！
阿妹的貼心小叮嚀：姐妹們不管是在那裡買的內衣褲與貼身衣物一定要過水才穿。（洗過一次再穿）

酒店小姐的褲痕—中篇@酒店經紀阿妹分享酒店上班-酒店兼職須知

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臭男人只會毒舌講東講西的，因為男人都穿褲子，也不用穿緊身內搭褲，（雖然現在有男人穿女生的的內搭褲，畢竟是少數。）所以都不知道女人的痛。女生因為有惱人的生理期，生理構造跟男人不同，又必須兼具美麗性感，所以女生的內褲絕對不能像男人那樣一種款式走天下。

一位女生只要有第一次的生理期之後就應該準備各種不同功能的內褲了。
男人可能只要準備三件內褲換洗就可以了，但是女生就不應該這麼隨興。
我專門擺放內衣褲的櫃子最高紀錄曾經同時有將近五十件內褲，三十幾件內衣！並不是我有收集內褲的癖好，而是每一件內衣褲有不同功能、不同場合、不同外衣的搭配，我是真正為需要而準備的。

我這麼多的內褲，我把他分為四大類：

居家舒適型。（一般型）
這一類的都是全包覆型的。

酒店小姐的褲痕—上篇@酒店經紀阿妹分享酒店上班-酒店兼職須知

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那些臭男人沒事就喜歡在我們女生背後指指點點、品頭論足，他們自以為是金城武、還是都敏俊嗎？不過話說回來，我們女生姐妹淘聚在一起的時候也會把男人的一些短處拿來當笑柄。

我們家強哥講話也真的有夠毒舌也很大膽，語不驚人死不休，居然敢公開PO上這篇文章，不怕被所有女生吐口水淹死他嗎？看完他這篇心得我是又氣又好笑，可是看完之後再去街上觀察一下，我發現雖然他講話很毒，卻是事實，而且不失為客觀，因為強哥並不是批評女生的外表，他主要是想說女生穿衣服應該注意的小地方，那些小地方只要稍微注意就可以減少尷尬，也能顯出我們女生的氣質、品味。
我們先來看強哥他毒舌甚麼，然後我再分享自己如何避免褲痕的經驗。

原文：

原文網址：http://goldenagent.pixnet.net/blog/post/59321629

 酒店經紀強哥談【酒店小姐的褲痕問題】

先聲明；我絕對沒有從猥褻、色情的角度談女性褲痕的問題，我是從我這一類男人的審美品味角度，還有酒店男客人的心態談女性褲痕的感覺。

酒店小姐的辛苦@酒店經紀阿妹與酒店上班-酒店兼差的姐妹談心

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阿妹在當酒店小姐的時候也是每天必須穿細高跟鞋上班，因為我只有160公分，很怕不夠出色而被其他姐妹比下去，所以我那時候是穿4吋的高跟鞋，這樣看起來才有170公分的視覺效果，走起路來才有婀娜多姿的感覺。我在酒店上班快5年，幾乎天天都要穿高跟鞋，對於穿高跟鞋已經是家常便飯，後來轉為幕後當酒店經紀人，因為每天為幫姐妹處理事情只求效率，必須跑來跑去，根本就不會考慮美不美、優不優雅了，所以自從不當酒店小姐以後，除了我自己結婚，或者參加別人婚宴會穿高跟鞋，其他時候都是平底鞋代步，算起來一年穿不到10次的高跟鞋。

那天晚上要去參加一個喜宴，我本來可以把高跟鞋帶到辦公室，晚上要去吃喜酒的時候再換上高跟鞋，但是正巧前幾天剛好有一位姐妹向我抱怨在酒店上班必須穿高跟鞋，讓她很不習慣、很不舒服、很委屈，所以就很不想上班了。
我心裡想好久沒穿整天的高跟鞋，我就刻意穿一整天的高跟鞋來體驗是不是真的有那麼不舒服？順便回憶一下自己逝去的青春歲月。
不知道是老了、還是太久沒穿高跟鞋？那天穿了十幾小時的高跟鞋回到家整個人就攤在沙發上了！
我躺在沙發一邊揉腳，一邊真的體會到當酒店小姐還真辛苦，我當年的五年酒店小姐生涯是怎麼熬過來的？可是只有酒店小姐才必須穿高跟鞋上班嗎？難道當酒店小姐只有穿高跟鞋這一件事才辛苦嗎？

空姐也是必須穿高跟鞋上班，她們雖然打扮得很高貴不可侵犯，全世界玩透透，福利又好。不過空姐光鮮亮麗背後的辛酸與委屈有誰能知道呢？

酒店經紀阿妹期盼酒店上班-酒店兼差-酒店打工姐妹【把愛傳出去】

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食安，誹聞，小孩子殺人…最近因為台灣社會實在沒有讓人心情變美麗的事情，加上又到選舉的時候了，阿妹我都不想看電視新聞了。

電影“讓愛傳出去”精彩片段-轉載自http://www.youtube.com/watch?v=84KI8x2qd8s

在網路上看到這一篇二個小小的故事文章，讓我很感動，也想起很多年前全世界很流行的一句話：「把愛傳出去」，可是似乎是三分鐘熱度，現在都沒聽人再提起了，所以我馬上把這篇短文分享給我們在酒店上班的姐妹，讓看起來好像是黑烏漆媽黑的社會，可是讓我們心中還是充滿溫馨與希望。

我曾經有提過我每個月都會跟我老公去弱勢單位盡一點棉薄之力，我很清楚我一個人那點力量實在不算甚麼，我更沒有在求回報，我只是求一個心安，告訴自己還有能力幫助人，讓自己心情美麗一點。
阿妹也建議在酒店上班的姐妹們，試試在我們日常生活中，只要舉手之勞的地方，不妨多給人方便，對我們一點妨礙都沒有，卻能給別人在當下有莫大的幫助，別人度過困難，我們換得美麗愉悅的心情，那是多美好的事啊？！

酒店上班的姐妹一定都希望自己都很美麗，阿妹也相信姐妹們都聽過「心美人就美」，雖然我們在酒店上班很辛苦，但是也不要忘了把「心美」用舉手之勞付諸真實行動，那才是最好的美容保養品喔！

酒店小姐要把握酒店上班的蜜月期@酒店兼職-酒店上班-酒店打工須知

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【酒店制度的意義上篇】【酒店制度的意義下篇】

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我們家強哥用男生當兵來比喻酒店上班的情形雖然有點扯太遠，但是仔細看了全文以後會覺得很有道理。
男生當兵是先苦後甘，越來越輕鬆，姐妹剛開始去酒店上班到處都被人捧在手上，感覺像個小公主，可是等一個月以後能不能賺到大錢就必須靠自己了，真的是「師父引進門，修行在各人。」
既然每一位來酒店上班的姐妹都是為了賺錢，不妨看看強哥的分析，調整一下心態，讓我們能夠心情愉快的在酒店賺大錢。

酒店小姐的蜜月期  原文：

前幾天有一位在便服酒店上班快半年的酒店小姐來辦公室找阿妹聊天，（其實應該說是來找阿妹抱怨、訴苦的。）我隱約聽到那位小姐抱怨的內容是：酒店生意起起落落，而且酒店幹部現在都很少推她上檯，害她現在領的錢跟剛來酒店上班當新人的時候少了很多。

酒店小姐別把情緒帶到下一桌@酒店上班-酒店兼職須知

本文引用自goldenagent - 酒店經紀強哥經驗-酒店上班-酒店兼差的酒店小姐【別把上一桌情緒帶到下一桌】

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這是引用我們家強哥的文章，各位姐妹們可以深思，並且調適自己在酒店上班的心態，相信一定會有更好的成績。

【酒店小姐別把上一桌的情緒帶到下一桌】

原文：
孔子說：「不遷怒 不貳過」大概的意思是說不會把不好的情緒發在不相干的人身上，同樣一件錯誤不會再犯第二次。
這是修身養性很高境界的德行，在現代都用高EQ來形容。
雖然在酒店上班當酒店小姐不必搞得那麼嚴肅的高道德標準，但是為了讓每一位酒店客人（消費者）能夠有愉快的消費經驗，為了讓自己能順利輕鬆賺錢，酒店小姐應該要懂得「不遷怒 不貳過」的真義，至少在酒店上班的時候看在錢的面子上，不要對客人遷怒，不要對客人貳過。

酒店小姐幫自己加薪水@酒店經紀阿妹與酒店上班姐妹談心

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這是阿妹在臉書看到的一篇文章，整篇文章內容雖然見仁見智，不見得適用所有人的狀況，但是文章所表達強烈的企圖心是值得我們學習的。

文章一開始就談到薪水，講到時薪、月薪、年薪，雖然它只是一個概念，（我們在酒店上班都是周薪制，很多大公司也都是雙周薪制了。）但是讓阿妹想起這一年多來財經新聞都在講台灣的平均薪資倒退十幾年。台灣平均薪資是亞洲倒數的。大學畢業生起薪22K。政府為了讓企業替員工加幾趴的薪水祭出減稅方案。也常常有人為了加薪水上街抗爭等等的新聞，所有新聞講來講去就是要加薪水。
阿妹就看了這些新聞就在想：既然嫌薪水太少，想要老闆加個幾趴薪水就必須做死做活，還得要看老闆的臉色，要不然就上街抗爭，那為什麼不設法自己幫自己加薪水，何必把自己收入多寡的控制權交給別人操縱呢？

阿妹以前剛開始當酒店小姐的時候，每星期領的錢幾乎都是倒數幾名，後來我仔細想很久，我發現既然來酒店上班就是為了賺錢，當酒店小姐沒有底薪，不會有人替酒店小姐加薪水，所以酒店小姐的工作應該是賺錢，而不是領薪水。想要每星期領很多錢只有靠自己，自己可以決定每星期可以賺多少錢，不像上班族拚死拚活之後還不見得能讓老闆欣賞而加薪水。
所以那時候我就要求自己每星期都要「自己幫自己加薪」，每一星期至少都要比上星期領得多，即使多100元也好！有了「自己幫自己加薪水」動機，我就用心學習其他每星期領很多錢的姐妹，改變自己工作的心態，一段時間之後，我的成績也排進我們酒店的前十名、前五名，後來每星期領的錢是剛進酒店上班的六、七倍。

雖然當酒店小姐幫自己加薪水不是無限上綱，還是會有瓶頸與上限的，可是「自己幫自己加薪水」是一個自我要求，賺錢企圖心的概念：想要賺錢沒辦法靠別人，只有靠自己的用心跟努力，自己要領多少錢決定權在自己。
祈盼所有姐妹隨時隨地幫自己加薪水，阿妹與酒店上班的姐妹共勉。

給酒店小姐的忠言逆耳《下》酒店經紀阿妹與酒店上班-酒店打工的姐妹談心

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古文說：「方以類聚，物以群分，吉兇生矣。」簡單講就是物以類聚，近朱者赤近墨者黑的意思。用更白話的台語解釋就是：「龍交龍、鳳配鳳、雞胸配駝背。」最重要的就是「吉凶生矣」，意思是跟甚麼人在一起就注定了將來的結果。
所以我們在學校的時候有分資優班、放牛班。

阿妹在酒店界16年的觀察，發現在每一家酒店的酒店小姐小團體中沒有人刻意分別，卻卻自然而然的分出前段班、中段班、後段班。

前段班的酒店小姐外在條件算還好，條件差不多是70到80分左右，偶爾會有一兩位外在條件90分的。
她們很少出現在休息室，跟酒店裡的每一位姐妹不是很熟悉，大部都是因為在酒店包廂同台的時候才會認識比較多。她們在八、九點上班時間從來沒有在休息室吃便當、喝飲料跟姐妹聊天過，她們進店裡打卡以後就正經八百坐好等上檯。有些姐妹甚至很少出現在酒店，但是大黑板上（註）每天都有她們的節數，都是60節以上。每一家酒店前段班的酒店小姐平均有七到十位。
她們很忙，每天忙著經營酒店客人，忙到她們的酒店經紀人一年難得跟她們吃一次飯，難得在酒店見到她們一面，也只有一、兩分鐘的時間。

給酒店小姐的忠言逆耳《中》酒店經紀阿妹與酒店上班-酒店打工的姐妹談心

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18歲的小可。（化名）
算一算正好是去年十月15日的事情，我因為小可特別寫了一篇感想文章叫「讓人鼻酸的小可」。小可來台北之後我就沒在部落格提過她的事情了，實在是因為她讓我真的很失望，我不是失望她不好好上班賺錢，我是失望她怎不為自己好好想，我更痛心的是就算她不為自己想，也應該為她那不被期待，也很不想當她小孩的小Baby想一想吧？

本圖不是小可，示意圖。

小可來到台北前兩個星期因為人生地不熟，所以大致上還能稱得上乖，但是照理講，她應該很早熟、很懂事的趕快賺錢回台東去，而且她在台北又沒其他外務，應該可以安心上班賺錢，可是她第一個星期就開始學會騙人，騙我、騙酒店行政說身體不舒服、生理期來、思念小孩，等等千奇百怪的理由就是不想上班，所以兩星期真正上班天數不超過5天！

等到她對台北的環境差不多熟悉了，已經可以自己一個人東跑西跑，也認識一些在酒店上班氣味相投的姐妹以後，那也是我頭痛的開始了！

給酒店小姐的忠言逆耳《上》酒店經紀阿妹與酒店上班-酒店兼職的姐妹談心

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有的姐妹在酒店上班一年半，處理掉當初來酒店上班之前的經濟壓力，扣掉日常支出之後還能有一兩百萬的存款，更有誇張的是有姐妹酒店上班一年半，存款竟然四、五百萬！
但是有的姐妹上班一年半卻仍然欠我們公司五、六萬不打緊，還時常偷偷找助理借個五百、一千的，只是為了化妝、吃飯而已…

圖片來自臉書

阿妹看了很多酒店上班姐妹的各種不同心態、不同態度，最後結局當然也是很大的不同，就好像在這社會上，同樣智商條件的人站在同樣的起跑線，但是等時間過了之後，有人得到他想要的財富或者學識等等，有人卻一無所有，包括腦子裡的東西也是一無所有，有些人所擁的東西甚至是只有負面的！

酒店小姐與酒店幹部的關係《下篇》酒店兼職-酒店上班須知

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遇到不好的酒店酒店幹部
酒店上班的姐妹們看了前兩篇介紹酒店業績幹部的一些事情，心中可能會把酒店幹部分類，也會對酒店幹部有好壞以及喜好的差別，這是人之常情，但是阿妹要提醒姐妹們：
任何行業、職場場都有好人、壞人，如果姐妹的心理認知哪一位業績幹部的好壞也不要說出來，更不要到處背後說人是非，俗話說：「很多事情可以看透，但是不必說破。」這也是社會大學博士班要學的事情，因為我們出來當酒店小姐的基本原則是「與人為善  和氣生財」，所以盡量不要得罪人，尤其不要得罪跟我們息息相關的酒店業績幹部。
姐妹們可能會問說：「既然酒店幹部也是有好壞之分，那如果遇到不好的酒店幹部的客人怎麼辦？我可以不要坐不好酒店幹部的桌嗎？」

圖片來自CYBERJAPAN DANCERS

姐妹們會有這樣的問題是可以理解的，但是阿妹要提醒姐妹們二件事情，讓姐妹們安心：

酒店小姐與酒店幹部的關係《上篇》酒店兼職-酒店上班須知

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延伸閱讀：【酒店小姐的面具】

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我們家強哥不論是跟酒店上班的姐妹聊天，或者PO在部落格上的文章，很喜歡掛在嘴上的一句話：「如果真的有所謂“社會大學”，那酒店就等於是社會大學的博士班，酒店一年功等於社會十年功。」阿妹覺得這樣的比喻非常貼切又真實。
社會大學博士班所學的都是學校沒有教、也不會教的，卻是最實用的學問，如果酒店小姐能夠在社會大學博士班取得學位，（賺足夠自己需要的錢離開酒店生涯）就算沒有所謂的一技之長，在其他職場也都會成為個中翹楚的。

「社會大學博士班」；乍聽之下聽好像是很高深困難的學問？其實不然，社會博士班只不過就是我們每天跟人接觸的心態與道理，簡單的講就是「人情義理  將心比心」的道理而已，能夠在任何不同關係的人之間作好人情義理，讓各方面的人際關係都達到「八面玲瓏」的境界，就是社會大學博士畢業了！
「人情義理  將心比心」分了很多面向，有跟父母長輩的、跟親密伴侶的、跟同事朋友的、跟晚輩等等再加上工作關係的各種不同身分、關係之間該有的「人情義理將心比心」都是不同。
跟父母長輩的相處方式不可能跟親密伴侶的方式一樣，跟朋友同事之間也不能用親密伴侶的方式，朋友同事與工作的客戶之間又分了很多種不同的性格，所以必須用同樣原則但是技巧上作一些變化的「人情義理  將心比心」面對。

酒店小姐說話的藝術@酒店經紀阿妹分享酒店打工-酒店上班經驗

相關閱讀：【酒店小姐見人說人話見鬼說鬼話】【酒店小姐的面具】

延伸閱讀：【酒店小姐如何與酒店客人道別】

除了特殊原因，人人都會說話，可是同樣一件事情有人可以說得讓每個人都欣然接受，有的人就會說得讓別人霧煞煞，或者堅決反對說話者的意見。
有人認為說話是一門學問，也有人說「說話的技巧」，但是阿妹覺得把說話當作是一門藝術比較沒有那沉重，也沒有那麼大的心機。
能夠把話說得好的人，每個人都願意聽，甚至願意接受他的意見，就等同溝通能力好，溝通能力好的人在社會上就會減少很多挫折，也就等於賺錢的機會大於別人。

許多大學有開「口語傳播」的課程，有人只是為了學說話，願意花十幾萬去「潛能開發」上課學說話。基本上阿妹並不反對花錢去充實自己，但是我自己不會去花大錢學說話，並不是阿妹捨不得花錢充實自己，因為我不是外交官，平常的工作也不用負責談判，所以阿妹覺得說話這件事情只要有心，多用同理心體會對方的感受，真心誠意的「說話」就可以了。

不只是年輕人認為講話就直接了當把自己想說的話說出來就好，阿妹看很多一把年紀的人也是不管聽者的感受，隨興開口，他們的理由是認為過多修飾言語是在拐彎抹角耍心機，甚至是浪費時間。

我們當酒店小姐每天主要工作就是接觸人，讓每一位酒店客人喜歡聽我們說話，那我們就能順利賺錢，讓每一位酒店行政喜歡聽我們說話，那我們就會更順利平安的賺錢。