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酒店常聽到「打槍」的意思就是看檯的時候沒被酒店客人選中,或者是便服店只有坐兩節就立刻被轉走。
阿妹自己以前當酒店小姐的時候,也時常被打槍,我深刻體會被打槍的那種受挫滋味很不好受,我相信誰都不喜歡被打槍,每一個人,不論男女都希望自己是人見人愛的,不過那是不太可能的。阿妹有時後在酒店大廳陪姐妹的時候,看到一些姐妹因為看檯沒被選中,走出包廂後的神情很沮喪,我看了都很不忍心,所以分享我在當酒店小姐的時候是怎麼調適自己被打槍的情緒,希望姐妹們不要讓自己因為被打一槍就搞壞一整天的上班心情,影響後面繼續看檯、坐檯的情緒。
阿妹希望姐妹們先要有一個觀念:「不管我們條件多好,當酒店小姐就要先習慣被打槍。」
在酒店上班的姐妹們,不論是在制服店、禮服店或者便服店上班,如果姐妹們上班之前已經盡力把自己的妝、髮、服飾都整理的很好,自己的儀態跟笑容都沒有問題了,被打槍就不是我們的錯,因為我們已經盡力了,盡力之後就要平常心。
酒店客人在看檯選酒店小姐的時候,那種感覺跟眼光是很微妙的,而且每個男人喜歡女人的型都不一樣,有的喜歡冷豔性感、有的喜歡鄰家女孩、有的喜歡高瘦、有的喜歡有點小肉……,而且很多男人就算平常喜歡某一類型的女生,但是有時候也會哪根筋不對了,忽然喜歡另一種類型的女生。所以酒店小姐看檯沒被選中只是運氣不好,沒有遇到喜歡妳這一型的酒店客人,就好像並不是每一個男人都喜歡林志玲,也不是每一個女人都喜歡金城武的道理一樣,全世界沒有人見人愛的男人或女人,所以不要因為被打槍,心中暗自詛咒,整個臉就變得很臭,影響到下一桌看檯的情緒,這一桌被打槍,還有下一桌的機會,不要把被打槍的壞心情帶到下一桌去,因為下一桌的酒店客人是無辜的,酒店客人(消費者)沒有義務要看我們不好情緒的臭臉。
阿妹希望所有酒店上班的姐妹隨時要告訴自己:人沒有十全十美、人見人愛的,酒店小姐只是一份工作,我們的工作就是要帶給消費者開心,不是讓酒店客人看我們臭臉。
我們只要盡力把自己的外在、內在,還有從心裡發出的魅力與笑容,全部都調整在最佳狀態,其他的事情有時候真的是要靠一點運氣,不必把一時的挫折放在心上,影響後面的工作跟生活。
還有一件事情要特別注意:如果酒店業績幹部只帶妳一個人去給客人看,(這叫推檯)酒店客人還是不喜歡的話,不但不能臉臭臭的,出來的時候還要真心笑臉跟那位業績幹部道謝,讓酒店幹部留下好印象,這樣他只要有機會,下一次還會繼續的推妳的檯,因為人同此心,心同此理。
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