換位思考—尊重別人就是尊重自己@酒店經紀阿妹的自省
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這兩年我常常在想「換位思考」這件事情；我從自己是消費者的立場，酒店經紀人的立場，酒店小姐服務酒店客人的立場，乃至於就像本文說的：擴大到際關係的角度來思考「換位思考」。
我發現不論是工作、生活上，只要是牽涉到人事方面的事務，運用「換位思考」之後就很自然的減少許多阻力，而且心境上會很輕鬆，沒有太多的埋怨，更沒有罣礙。
因為我已經養成一種習慣：任何事情會先思考自己能做到我預期的嗎？如果我自己都做不到的事情，自然就會體諒、理解對方的困難，然後放掉本位主義，用同理心和對方溝通。因為一開始就沒有強烈的本位主義，所以認真處理事情的同時，對事情結果的期望值就不會太高，失落感與挫敗感也會降到最低限度，也有了最壞打算的心理準備，這樣有點像聖嚴師父說的「慈悲沒有敵人」的概念。
表面上「換位思考」似乎沒有自我，都在替別人設想？
我用「換位思考」的方法看事情之後的經驗是，除了自然減少內心的陰暗面，心境開朗陽光之外，還多了一項附加價值：會不自覺的有了預知的能力，而且好像有了金鐘罩神功護體，別人很難傷害到我！
因為養成凡事都站在對立面的角度思考，（等於習慣性的替對方想問題）久而久之就知己知彼了，對於任何人事物的發展都會有相當程度的掌握及預知能力。因為每天都站在別人的角度想事情，想對我不利的人，他只要稍微動一點壞心思都會被我察覺到而事先預防，化解於無形。
換位思考，尊重別人就是尊重自己 原文：
你有一個女兒，你希望她的婆家要多給嫁妝，你有一個兒子，你嫌親家要的聘金太多；你有一個兒媳婦，你嫌兒媳婦事太多，不懂事，你有一個女兒，你希望她掌管婆家大權。
你開車時，討厭行人；你走路時，討厭車。
你打工時，覺得老闆太強勢、太摳門；你當老闆後，覺得員工太沒責任心沒執行力。
你是顧客，認為商家太暴利；你是商人，覺得顧客太挑剔。
——別在自己的位置上看別人，要多在別人的位置上看自己。換位思考，將心比心。
做人，要懂得換位思考，善待別人。
能感受別人的難處，是關懷；能體諒別人的不易，是寬厚；能饒恕別人的錯誤，是大度。
生命，是一種回聲。贈人玫瑰，手留餘香。愛出者愛返，福往者福來。
世界就是如此奇妙，很多時候，我們會碰到不順心的事，覺得心情鬱悶，很煩惱，那麼換個角度，換個思路，重新考慮一下，換個角度，滿臉皺紋的老太太就變成美麗的少女，同一件事，也許您看到的就是天使而不是魔鬼。
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