【台積電的聯想】酒店經紀阿妹再談良心事業

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我相信自己這麼多年來一定也吃了很多的黑心餿水油,可是吃都已經吃了,除了以後更加注意之外還能怎麼辦?大吵大鬧亂罵無辜的人,然後一盒餅偷雞摸魚的退兩次錢,那些吃下肚的東西就會全部吐出來嗎?

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圖片來自GOOGLE

這兩個星期全台灣因為黑心廠商的餿水油、地溝油事件讓好幾家百年老餅店陸陷入危機,搞得人心惶惶。為了退貨而吵吵鬧鬧,下跪的下跪、自清的自清,像一把照妖鏡讓人性原形畢露,反而失去真正應該討論的焦點。
阿妹不是專家,也不是社會工作者,更不想人云亦云陪著一起亂噴口水發洩情緒。阿妹只想在目前大家心裡都很鬱悶的時候分享感人溫馨,充滿正面的新聞給酒店上班的姐妹,希望姐妹們不要看太多紛亂的社會新聞就以為台灣沒有溫馨的事情了。

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這世界任何事情本來就是好壞各半的,就好像台積電默默幫忙高雄災區重建,但是也有股票上市數百億身家的頂新集團可以一年內出包黑心兩次?也是數百億身家的日月光不顧同胞健康排放有毒廢水到農田。
現在的每一家上市公司幾乎都有成立做公益的財團法人基金會,想藉此替自己企業形象加分,但是這些所謂的公益基金會很大部分都沒在做公益,為的只是節稅、甚至洗錢,更別說回饋社會了。
但是有些大企業的公益基金會卻是默默回饋社會,基金會經費不夠的時候企業主就私人自掏腰包贊助,譬如潤泰集團尹衍樑的唐獎基金會、台積電文教基金會、台達電文教基金會,鴻海郭台銘的永齡基金會等等真正做公益的基金會。

在酒店上班的酒店小姐工作很辛苦了,如果每天多吸收一些正面的事情,少去接觸挖掘負面黑暗的事情,我們的心情才會美麗,才會發出正面能量,自己有了正面能量之後無形中會影響周遭的人,周遭的人再回饋給我們本身,如果環境能形成這樣的良性循環,那每個人每天都會是美麗又開心的。

阿妹上星期無意間聽說高雄81氣爆受災戶為了感恩台積電的幫忙重建,建議將三多三路改名為台積電路,所以看到今周刊的這篇報導【莊子壽率台積電志工修門搭橋 感謝布條掛滿街】就轉載分享給酒店上班的姐妹。
雖然文章的字數很多,但是我看的時候一點都不覺得冗長,反而看完之後心中好溫暖、溫馨。酒店上班的姐妹慢慢看完之後,除了可以增加自己的內涵,在酒店包廂坐檯的時候也當作聊天話題分享給酒店客人,讓酒店客人對我們酒店小姐另眼看待。

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台積電-莊子壽

建廠高手「止痛重建」 高雄人紅了眼眶
莊子壽率台積電志工修門搭橋 感謝布條掛滿街
撰文 / 周品均
出處 / 今周刊   925期


他是晶圓廠建廠高手,也是台積電綠色廠房打造者,在高科技廠房領域中享有盛名;他更是台積電幫助高雄災民重建家園背後低調的推手,他是台積電新廠工程處處長莊子壽。」

「感謝!感謝!再感謝!我愛台積電」,走進高雄市氣爆受災嚴重的三多路災區,兩旁四層樓高的房子上,一條又一條的紅色布條首先映入眼簾。

距離七月三十一日那晚轟天巨響的氣爆事件將近四十天,炸開的三多路兩旁,已經鋪設好新的水泥路及便道,居民也努力回復正常生活樣貌,「真的超級感謝台積電!」這次氣爆事件災民鄧小姐說了這句話好幾次。

台積電志工團隊進駐到高雄災區是在一個月前,就在氣爆發生後的第四天,八月四日,台積電董事長夫人、台積電文教基金會董事張淑芬帶著台積電志工來到高雄氣爆現場;當天晚上,台積電志工團隊就已經擬定幫助重建的計畫,而擬定計畫的不是別人,他就是台積電團隊最會蓋廠房的新廠工程處處長莊子壽。

理性觀察現場
分析災民需要什麼

莊子壽一九八九年進入台積電工作,如今已有二十五年的時間,他為台積電蓋過的晶圓廠房多達三十座,二○○八年台積電第一座黃金級綠建築廠房也是出自莊子壽之手,在高科技廠房領域中,營建商、承包商、工程公司幾乎沒有人不認識Arthur Chuang(莊子壽英文名)。

被業界稱為蓋廠房第一名的莊子壽,如今也因為替高雄災民重建家園而獲得掌聲,「他就是台積電援助高雄氣爆災民善舉背後的重要推手。」與莊子壽熟識多年的千附公司總經理賴志明這樣描述他。

這不是莊子壽第一次將蓋高規格廠房的經驗應用在災後重建上,就在他○八年加入台積電志工社後,在○九年的莫拉克風災中,許多台積電員工的家園都受到風災襲擊,那一年,台積電決定以實際行動代替捐款,要親手幫災民重建家園,莊子壽當時就一肩扛起這項重責,五年前累積的莫拉克災後重建經驗,讓台積電團隊能在高雄氣爆事件後展現高度效率。
「我們在災後重建的工作上是有經驗的,加上與協力廠商已合作多年,雙方對於重建工作都有共識,協力廠商不用問我們需不需要清理地面,也不會問工人要不要綁安全帶,因為這些都是台積電建廠的基本要求。」莊子壽說。

九月四日,距離台積電幫助高雄災民重建家園正好滿一個月,莊子壽出席一場半導體高科技廠房論壇,即使中場休息只有十分鐘,他還是打電話確認下次到氣爆災區現場看狀況的行程。

「因為個性的關係,我喜歡到第一線,這樣才知道第一線需要的是什麼。」發起這次台積電參與氣爆重建活動的張淑芬是台積電志工團隊感性的代表,第一次看到現場狀況,她說:「到了氣爆現場,後面還在招魂,我們什麼都不能做,讓我覺得非常難過。」

而莊子壽,則無疑是理性的代表,同時也是最佳執行者,即使身在氣爆現場,莊子壽的臉上也沒有透露太多情緒,這時的他已經仔細觀察起四周環境的狀況。

「那已經是氣爆發生後的第四天,最難看的畫面都已經被處理了。」當時的情境莊子壽都記得一清二楚,「我們到的時候,首先看到的是國軍在整頓路面、台電正在修電箱要恢復供電;中華電信、自來水公司也忙著搶修基礎設施,一旁的店家能關門的都關門了,而居民的臉上滿是不安與恐懼的表情。」

解決問題不喊苦
講究細節做到最好

莊子壽與張淑芬花了一整天的時間走訪了災區各處,「當天傍晚,我們就開始思考該怎麼幫助災民,我們可以做哪些事。」莊子壽回想起那一天,「當晚我們就決定,台積電團隊的目標就是讓災民的生活至少能回復先前的六到七成。」

「我們很清楚,政府才能扮演災後完整重建的角色,而台積電能做的,是止痛。」莊子壽說。目標與計畫都確定後,張淑芬開始忙著居中與高雄市政府協調,莊子壽則進行如何幫助居民重建家園的計畫。

一開始,台積電幫助重建工作並不如想像的順利,莊子壽露出淺淺微笑說,那時候,居民也不知道台積電能幫上什麼忙,對於台積電的協助態度「很觀望」,「但我們帶著幫忙的心去了,並且挨家挨戶地敲門,詢問有沒有需要協助的部分。」

有些災民不要修繕,只想等著拆掉重建,有些災民害怕一旦改變了災後家園的樣貌,就會影響補助款的申請,這些都曾讓台積電志工在當地碰了軟釘子。「但我們要站在災民的立場為他們想,既然要來幫忙,這些都是甘願承擔的。」莊子壽說。

一面紗窗、一扇窗、一道門,甚至屋頂漏水、地面清潔,還有獨居老人家的電視壞了,這三十多位台積電志工及七十多位協力廠商派駐人員都傾力幫忙解決,慢慢地累積災民對他們的信任。

莊子壽談到台積電志工與高雄災民關係的進展,「後來甚至有災民想加入團隊當臨時工,我們就請災民當協調人,負責調查住戶、派工,或擔任清潔工的管理,這樣對當地的重建工作也有不少幫助。」

而莊子壽對於細節的講究,成為打開居民心房的鑰匙。「我常常跟團隊說,要做到讓人感動。」莊子壽舉了一個團隊的小故事,他說,台積電辦公室要是有燈管壞了,一個小時內我們一定派人解決,曾經有員工因為地板上有水而滑倒,我們團隊馬上送巧克力向那位員工致歉。

抽空南下看進度
民眾道謝也不居功

「台積電不只幫我們重建家園,還很關心災民的心情。」同樣是這次受災戶之一的周小姐,說起台積電對施工細節與災民的關懷,不禁紅了眼眶,「他們幫大家換完鐵門,還會測試鐵門是不是會發出聲音,施工後的品質怎麼樣;然後台積電也帶著紅外線機器,來幫我們檢查電盤,就是怕牆壁內的電線有看不到的損害。你看外面的便橋,台積電為了搭那座便橋,那一天還施工到半夜十二點,沒有便橋之前,我們光是要出去繳交文件都要繞好大一圈??。」

從台積電志工團隊參與高雄災後重建開始,莊子壽每一周都會從新竹往返高雄兩趟,「我會去看一下重建狀況進行得如何,看看是否有需要解決的問題。」談起這一個月的生活形態,莊子壽仍舊帶著淺淺的微笑。

個性低調的莊子壽甚至曾在星期天跑到高雄,為的就是再到災區去看一看。即使滿腔熱血,外人也難以從莊子壽的表情和言語中看出,他到高雄災區觀看狀況的時間中,就算有災民拿著飲品要請他喝,都會被他回絕。

說到這,莊子壽的笑容終於顯得燦爛,「對啊!常常災民跟我說謝謝,我也回他『謝謝,OK』,然後就去下一家。」這樣的回應,就像SEMI台灣區總裁曹世綸對莊子壽的評價:「他是個令人敬佩的人,低調並且正直。」

台積電團隊的高效率與善行,不僅讓災民自發性掛起一條又一條的感謝布條,也讓業內人士都豎起大拇指,表示非常感動。莊子壽即使收到來自各界的感謝與讚美,也沒有改變理性且低調的態度,仍舊僅以「謝謝」代替更多的回答。

 

莊子壽
出生:1961年
現職:台積電新工處處長
經歷:德州儀器工程師
學歷:台大土木博士

圖文轉載自今周刊
http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80417-110359?page=1

 

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