目前日期文章:201405 (24)

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酒店經紀阿妹分享小品文章給酒店上班打工兼差的姐妹

這篇是阿妹在網友臉書上看到的文章,作者用平常生活中耳熟能詳的小事情來引喻一些智慧,作者用詞、比喻都非常淺顯又詼諧,讓阿妹在微笑中又能得一些啟發。

有些人在講同樣的道理的時候會讓人很沉重 、很難消化,但是作者讓人在輕鬆之中接受智慧,真的是一篇佳作,所以阿妹分享給酒店上班的姐妹們,希望姐妹們也能有些啟發,讓心靈恬靜舒適。

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圖片來自臉書secret garden

原文:

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酒店經紀阿妹分享觀念給酒店上班的酒店小姐【極致的服務】

在台灣「酒店業」(Club)雖然跟所謂的「酒店」(Hotel)中文同名,但是服務的性質與社會形象卻是天差地別,可是全部都是屬於百分之一百的服務業。
頂級的「酒店」(Hotel)除了硬體設計上也要融入服務極致之外,最終還是以服務人員的服務軟體精神為最重要。
「酒店業」(Club)所需要的服務精神、服務態度應該不亞於「酒店」(Hotel)的,只是型態上有所不同,還有就是酒店(Club)從業人員並不重視。
所以阿妹分享這篇報導給酒店上班的姐妹們,希望所有酒店小姐能有所啟發,進而提升自己的工作內涵,譬如報導中說的:「更要經常超越客人的期待」「不炫耀型的低調服務」等等觀念,有了正確的觀念,等到將來離開酒店(Club)到別的服務業職場也會有所幫助的。

另外阿妹要分享兩個我以前就看過的觀點話給姊妹們,作為這篇文章的結論:

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酒店上班兼差-酒店打工的姐妹要把握【2014台北國際電腦展】

★本文已受著作權法保護,若有需要引用、轉載請註明出處來源。若有非法複製重製行為,追究到底。請自重並勿以身試法。

現在已經是五月底了。
根據阿妹十幾年的酒店經驗,六月份開始也是台北酒店生意的一個高峰期,每一家酒店生意從現在到中秋節之前都會提高兩三成。
因為很多人五月份繳完稅之後手邊比較有閒錢來酒店消費,最重要的是夏天有許多國際性的展覽在台北舉行。
最近期的一個大型國際展覽就是六月3日的2014台北國際電腦展,接著還有應用軟體展等等的國際性展覽。因為全世界的相關買家都會在展覽前後的這段期間來參觀展覽,並且決定採購項目,所以展覽期間商務應酬的機會非常的多,也會有很多廠商、買家到酒店續攤希望談成生意,所以很酒店因此沾光生意量暴增。

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酒店經紀阿妹分享心靈雞湯給酒店上班的酒店小姐【愛的喜悅與悸動】

今年過完農曆年後台灣發生很多負面的大事情,阿妹在網路及媒體看到各行各業各階層的人士都能侃侃而談,就是沒有酒店從業人員發表意見,阿妹為了生存(免得惹來麻煩)也不敢對時事多發表自己的「公民意見」。
阿妹偶爾在網友部落格看到這短片,看了五、六遍,很難控制心中的感動之外,也覺得台灣目前似乎就是需要一份愛的悸動與愛的喜悅,所以我套用一句最近很流行的網路用語:BJS(不解釋),只想請酒店上班的姐妹們靜靜的看完這支三分鐘的短片,一切盡在不言中了。


那些每天指責別人,說別人都是錯的的高尚人士、意見領袖們,如果能夠休息三分鐘不罵人,靜靜看一下這影片,那也是社會國家之福氣。

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酒店經紀阿妹分享酒店星座學給酒店小姐【雙子座的特性】

雙子座Gemini﹙5月22日至 6月21日﹚

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圖片來自雅虎

雙子座的特性

基本上,雙子座人的意志一直都是一體兩面的積極與消極,動與靜、明與暗,相互消長,共榮共存的。通常很多才多藝,也可同時處理很多事情,有些則會表現出明顯的兩種或多種人格,這種多變的特性,往往令人難以捉摸。他們相當具有靈性、聰明、心智活躍敏銳,喜歡忙碌和追求新的概念及作事的方法,有活力、口才一流、活力充沛、胸懷大志、人緣很好,並且都有語言天份。對事物的思考很快,改變主意也比一般人快。

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肉必自腐而後蟲生—酒店經紀阿妹與酒店上班-酒店打工姐妹談心

相關閱讀:【養兒方知父母恩

★未經原作者同意而任意複製盜用1/3以上者視為偷竊行為,將以違反著作權法追究到底,請自重並勿以身試法。

前兩個星期我又被一位姐妹倒帳6萬元!
我是被她苦苦哀求加上她的劇本、演技太好才又再次受騙。(我到現在都不願意用受騙兩個字來形容,我寧可相信她是無奈的。)
因為我違反公司「嚴禁借錢給還沒上班,不屬於公司員工的不相干人等。」的規定,所以這筆6萬元我必須完全概括承受!

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酒店小姐聆聽的藝術@酒店經紀阿妹分享酒店上班觀念給姐妹

阿妹很多文章都是分享關於在酒店包廂坐檯的技巧跟心態,其中最常提到的是要跟酒店客人聊天,跟酒店客人聊他有興趣的話題。但是請姐妹不要誤會以為陪酒店客人聊天就是要我們一直講話。
先不管跟酒店客人聊天的話題,聊天不是一個人唱獨角戲的一直猛講,聊天是要彼此有互動的,所以想要很會聊天就必須懂得「聆聽的藝術」。

很會聊天的人,一定也是一位懂得聆聽藝術的人。
「聆聽」是一種優雅的禮貌。
「聆聽」可以讓我們學到很事情。

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酒店經紀阿妹分享好文章給酒店上班打工的姐妹【反省–這輩子妳到底想要什麼】

我時常看陳安之老師的文章,陳安之老師的文章沒有拖泥帶水的廢話,都是一針見血的說出重點。
陳老師這篇文章幫我說出很多我的心裡話,這些心裡話是想跟一些酒店上班姐說的,但是我不敢直接的跟姐妹說,因為我怕講得太直接而讓姐妹不開心,我不想像我們家強哥一樣常常說真話得罪很多酒店小姐,另一方面是我不夠權威,講話不夠份量,沒人相信。
希望現在已經在酒店上班的姐妹,或者對於來酒店上班還在猶豫不決的姐妹看看這篇文章,就算姐妹們討厭當酒店小姐,那也沒關係,問題是不管妳是不是在酒店上班,姐妹們有為自己的慾望(心裡想要的)去認真打拼嗎?

阿妹因為家裡的關係,19歲來酒店上班,算是很早進入社會大學的,甚至直接進入社會大學博士班。所以我算很早熟,很早就看清社會上很多事情,讓我變得很市儈,(很愛錢,覺得錢很重要的意思。)但是我很清楚自己要甚麼,既然我愛錢、需要錢,所以不論是在當酒店小姐的時候,或者現在轉為幕後當酒店經紀人,我都很認真學習、認真工作、認真賺錢!

最近網路流行一句新術語「魯蛇」,就是英文「失敗者」Loser直接音譯。

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酒店小姐要注意妹妹保養@酒店經紀阿妹與酒店上班姐妹悄悄話

阿妹之前有分享一篇「妹妹悶壞易感染」,重點是希望酒店上班的姐妹不要頻繁穿緊身褲與內搭褲,要穿的話也要挑選材質好一點的,不要讓「妹妹」悶壞了。

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圖片來自GOOGLE

我另外再分享這一篇報導也是婦產科醫生的建議。
酒店上班的姐妹們為了自己能夠「內外皆美」,希望姐妹們看了以的要認真去做。

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酒店上班-酒店打工的姐妹要謹慎交友–恐怖單戀男 殺女同事盜存款

阿妹看到這則新聞真的是匪夷所思,居然為了台幣8000元可以殺害這麼年輕的生命,阿妹不夠資格批評台灣怎麼了,只想問這社會是怎麼了?一個31歲的男人夥同不相干三個人可以就這麼隨便殺了一位19歲的生命?他們在想甚麼?阿妹連打一隻蟑螂都不敢……
是不是因為年輕涉世未深,交友不慎才造成這麼大的遺憾嗎?

阿妹有一位在酒店上班才20歲的姐妹忽然說要休息一陣子,她在酒店上班的成績也不差,也沒聽說發生甚麼事情,在我跟她懇談之後才知道她沒心情上班的原因是被人性侵!(強暴)
我聽了之後就問她是酒店客人嗎?如果是酒店客人的的話,我們公司一定替她出頭到底討回公道。
後來她支支吾吾的說是她一個普通女的朋友的朋友,她只見過那男的一次面而已,有一次大家一起出去玩,最後我那位姐妹醒來後是在汽車賓館,我的姐妹當下也沒來問我怎麼處理,一直拖了幾天以後才自己去報案,結果那男的死不認罪,甚至說是兩廂情願,讓我姐妹心靈受到很深的創傷。結果現在檢警還在調查中,好像我姐妹謊報,讓我姐妹受到二次創傷,可以想像那是多痛的事情……。

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酒店經紀阿妹分享新聞–「浴火鳳凰」唱響歐洲,冠軍外型矚目

不知道各位姊妹有沒有注意這一則新聞?
一年一度的「Eurovision歐洲歌唱大賽」在台灣也許並不是很受關注,甚至有點冷門,但是在歐洲卻是一件極大的盛事 。
阿妹本來不分享的,只因為這一次贏得冠軍的伍斯特(Conchita Wurst )太有話題性了,而且他在決賽所唱的歌曲Rise Like a Phoenix(浴火鳳凰)跟阿妹有一篇文章–在酒店上班-酒店打工-酒店兼差的酒店小姐都是【浴火重生的火鳳凰】有異曲同工的意思,所以特地分享給酒店上班的姐妹。

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奧地利歌手伍斯特贏得2014歐洲歌唱大賽冠軍 (圖:AFP)

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酒店經紀阿妹敬祝酒店上班打工的酒店小姐【端午節佳節平安】

端午節是華人地區最重要的三大節日之一,(註1)到了端午節也正式宣告夏天到了。阿妹在這裡敬祝所有在酒店上班的姐妹們端節愉快,身體健康平安順利賺大錢。

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圖片來自雅虎

阿妹記得小時候過端午節的時候家家戶戶都掛艾草(註2)避邪氣,自己包粽子,喝雄黃酒,大人會拿雄黃(註3)在小朋友額頭上寫一個「王」字,聽大人說端午節以後很多冬眠的毒性爬蟲類都醒來了,所以端午節要喝雄黃酒避免毒蟲咬傷,我媽媽還會在我身上過一個可愛的小香包。小孩子們就玩雞蛋看會不會立正站好,或者跟著大人去看划龍舟比賽。
現在可能是因為大家太忙碌了,很多民俗都很少看到了,也很少家庭自己包粽子,幾乎都是買現成的粽子了。想看龍舟比賽待在家裡看電視就可以了。

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酒店上班是跳火坑嗎酒店經紀阿妹與酒店兼職-酒店打工的姐妹談心

延伸閱讀:【酒店小姐工作的本質】【酒店與鼎泰豐的關聯性

★未經原作者同意而任意複製盜用1/3以上者視為偷竊行為,將以違反著作權法追究到底,請自重並勿以身試法。

非常感謝有一位網友來阿妹的部落格留言指教,讓我感觸很多。

網友的留言原文是:「火坑的生活再辛苦,撐過去的毅力都足以考上公務員,會計師,工程師。客人的權勢富貴,酒店小姐一樣也能擁有,須有『意志力』去邁向光明的未來。」

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轉載文章:生理期不該是妳的阻礙,妳還是可以隨時隨地做妳喜歡的事

這是 阿妹在臉書看到的一篇文,我覺得很有趣,所以轉載分享給酒店上班的姐妹參考。看得時候用輕鬆一點心情,會很有趣的喔。

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原文:生理期不該是妳的阻礙,妳還是可以隨時隨地做妳喜歡的事
克羅埃西亞女生M來台灣當交換學生,有一天她突然問我:「你們台灣女生經期來的時候都用什麼啊?」

「衛生棉阿!」

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酒店經紀阿妹哀悼史哲維感想–盼望大家多關懷周遭的人

阿妹絕對不是藉著史哲維事件來炒作話題,他是我非常欣賞的一位男主播,形象正派、專業,帥更是不用說的帥。

我只是想再次利用這機會提醒大家:如果我們周遭有心裡不舒服或者情緒不穩的親朋好友,請不要吝嗇多給他(她)一點關懷,我們可能只是一個廉價的關懷卻能避免很多遺憾的事情。
如果每一個人都能關懷周遭的人,當我們需要一點關懷來渡過那一個關卡的時候,也會有人對我們伸出援手的。

史哲維,一路好走。
R.I.P.

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酒店經紀阿妹分享好文章給酒店上班-酒店打工的姐妹【屈辱】

這是阿妹在臉書看到的一篇文章。
我相信很多人都有被「屈辱」的經驗,有些人會因為別人的屈辱而意志消沉、人生因此一厥不振。
有些人會因為外來的屈辱做出一些失控的行為,造成自己或是別人的終身遺憾。
有些人對於外界的屈辱卻不當作一回事,就好像已經麻痺了。
有些人就像這篇文章的男主角,反而因為受到屈辱而激發潛能,成為一股正面的動力。

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酒店上班-酒店打工-酒店兼差酒店小姐都是【浴火重生的火鳳凰】

延伸閱讀:【酒店小姐學習的榜樣-舒淇

★本文已受著作權法保護,若有需要引用、轉載請註明出處來源。若有非法複製重製行為,追究到底。請自重並勿以身試法。

雖然「火鳳凰」只是一個美麗的傳說,但是我們常常聽說「浴火重生」,或者「浴火鳳凰」。

大家都知道「浴火」的過程是極其痛苦難以承受的,如果能夠通過「浴火」的考驗而能存活下來,可想而知各方面的能力就會有如脫胎換骨般。所以「浴火重生」,或者「浴火鳳凰」常用來比喻人生經過一段時間的磨難困頓之後能更堅強完美。

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酒店小姐的讚美@酒店經紀阿妹分享酒店上班-酒店兼職經驗

誰都喜歡被讚美,就像版主玲玲在這篇文章的結語,讚美能讓人:如春天復甦,如夏日激情,如秋波蕩漾,如嚴冬送暖。

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用心思的讚美會像一瓶上等紅酒,有各種濃郁果香與花香,還有綿延不斷令人懷念的尾韻。圖片來自臉書▲

我們在酒店上班當酒店小姐對客人的讚美也是很重要的技巧之一,可是阿妹覺得讚美也一門學問,不夠誠心、虛偽的讚美就會淪為「拍馬屁」,讚美跟拍馬屁給對方的感受就有很大的差別了,所以學會真誠用心的「讚美」不只是酒店小姐必學的技巧,將來離開酒店到任何地方都可以受用無窮的。

有些酒店經紀人教導酒店小姐的撇步:反正跟客人都講各種好聽的讚美就對了。阿妹卻不這麼認為,阿妹仍然是秉持「做甚麼事情都要用點心思」的原則。如果一位沒身材又老的酒店客人明明跟「帥」就扯不上邊,我們亂稱呼他是帥哥是不是很不洽當?但是我們換成說:「您看起好穩重,很像一位大老闆。」感覺會不一樣的。

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酒店經紀阿妹衷心提醒酒店上班酒店小姐【馬路如虎口】

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阿妹有一位酒店上班的姐妹在今年三月份出一場嚴重的車禍,從事發當天我們就知道了,一路協助她處理,但是因為傷得太重了,傷重到左腿膝蓋以下必須截肢!我聽了以後差點昏倒。

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圖片來自GOOGLE

那天晚上我這位姐妹是坐她妹妹的摩托車後座,車速很正常,也有遵守綠燈經過一個路口,有一輛汽車忽然衝出,那位駕駛緊張之下把油門當煞車踩撞到別輛摩托車,第一個被撞的摩托車再撞到我姐妹那輛摩托車,因為撞擊力道太大,我姐妹整個人被撞到彈起來再落地動彈不得,結果這時候那輛汽車因為更緊張,又再一次把油門當煞車踩的直接輾過我姐妹…!

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酒店經紀阿妹分享美容常識給酒店上班酒店小姐【洗臉的水溫很重要】

我們在酒店上班每天一定要化妝的,所以每一位姐妹一定要學會正確的卸妝方法,這裡提供了一個卸妝的常識–「不要用太熱的水洗臉」,希望對所有在酒店上班的姐妹都有幫助。
阿妹從小到現在一直都是用冷水洗臉的,冬天的時候最多用有一點溫度的溫水,我在當酒店小姐的時候把卸妝看得比化妝還重要,因為卸妝是關乎到臉部皮膚的好壞,阿妹現在35歲了,皮膚還算不錯,那應該是我平常很注意睡覺前的清潔與保養。

有些酒店小姐因為喝多了就沒卸妝直接睡覺,這真的是臉部皮膚最大殺手,姐妹們不管怎樣,睡覺之前一定要卸妝清潔保養在睡覺,不洗澡都沒關係,但是不能不卸妝。

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洗澡前別卸妝? 醫生:水溫更重要!

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